Lorsqu'un médecin est absent ou hors de ces heures de travail, il peut décider de rediriger ses appels vers Médi-Garde ou laisser sur son répondeur le numéro de Médi-Garde pour permettre à ses patients de trouver un médecin qui peut venir les visiter.
L'employé(e) chez Médi-Garde recevant l'appel d'une personne prend ses coordonnées, les plaintes lors de l'appel et contacte ensuite le médecin de garde le plus proche du domicile du patient. Lorsque celui-ci accèpte de prendre la visite, il reçoit immédiatement toutes les informations nécessaires et intervient auprès du patient.
Une fois la visite effectuée, le médecin de garde est invité à rédiger un compte-rendu de sa visite au médecin traitant si le patient en a un pour que celui-ci puisse assurer le suivi des soins du patient. Dans le cas où le patient n'a aucun médecin traitant, c'est le médecin de garde qui effectuera le suivi du patient.
L'équipe de Médi-Garde assure qu'un suivi est réalisé et que chacun reçoit les informations nécessaire.

Medi-Garde a.s.b.l - Bld De Smet De Naeyer 578 - 1020 Bruxelles
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*Appels enregistrés